服務條款

服務內容與範圍

VPN29 提供跨境網路加速與國際線路訂閱服務，涵蓋 110+ 個國家 / 160+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可選線路、用戶端入口及訂閱狀態，以用戶面板顯示為準；用戶端與訂閱資訊須登入後查看。

本服務提供網路連線功能，不包含第三方網站的會員資格、內容授權或付費帳戶。第三方服務開放的地區、帳戶要求與內容規範由各平台自行決定；線路涵蓋範圍不代表所有平台皆可存取。

帳戶與訂閱使用規則

無需電子郵件地址，只需使用者名稱與密碼即可開通帳戶。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，勿公開發布或交由他人代管；若發現連線異常或帳戶遭他人使用，請儘速修改密碼，並透過用戶面板提交客服工單回報。

同時連線裝置數量不限，此規則適用於帳戶持有人自己的裝置，不代表授予轉售權。禁止轉售訂閱、出租帳戶、公開分享訂閱連結，或將帳戶提供給他人共用。裝置數量不限不代表可免除合規使用義務。

計費與退款條款

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量方案：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久有效。兩類產品的流量規則不同，請於確認訂單前核對。

支援支付寶 / 微信支付 / USDT。請保留訂單與付款紀錄；若付款成功但訂閱狀態尚未更新，請透過用戶面板提交客服工單並附上相關資訊，避免重複付款。

首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。請登入用戶面板，透過客服工單入口提出退款申請，並提供相應訂單資訊。提出退款申請前無須先排除故障。退款處理時須核對帳戶與付款紀錄；請勿在工單中提供密碼或完整訂閱連結。

合規使用要求

用戶應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律法規，並遵守所存取平台的使用規範。不得將本服務用於違法用途，包括網路攻擊、詐騙、散布惡意程式、侵害智慧財產權、竊取資料或未經授權存取他人系統。

不得干擾服務基礎設施、濫用連線資源或妨礙其他用戶正常使用。網路加速服務不取代用戶對存取內容、交易行為及資料處理權限的判斷，也不代表授權從事違法行為。

服務可用性與責任範圍

實際連線品質會受本地網路、裝置設定、電信業者路由、目標服務及維護安排影響。VPN29 不保證任何時段、任何線路皆維持相同速度，也不保證第三方內容、帳戶或平台功能持續可用。

連線異常時，可切換線路並檢查用戶端設定，或提交客服工單說明問題。若影響來自第三方平台調整、本地網路中斷或其他超出合理控制範圍的因素，將依實際情況排查處理。本條款不排除適用法律規定不得免除的責任，也不影響上述退款權益。

帳戶終止與條款變更

如發現違法使用、轉售或共享帳戶、干擾服務，或有其他違反本條款的行為，VPN29 得依風險暫停相關連線或終止帳戶服務。用戶如對處理結果有異議，可透過用戶面板提交客服工單說明情況並申請複查。帳戶處理不影響依法享有的權利及本條款所載退款權益。

服務規則調整時，將更新本頁並修改最後更新月份；如有影響訂閱使用或退款權益的重要變更，將透過站內公告或用戶面板通知。變更不會追溯減損已生效訂單的退款權益。繼續使用前，請詳閱更新內容；如有疑問，可透過客服工單確認。