隱私權政策

帳戶與訂單資料

開通帳戶無須電子郵件，使用者名稱與密碼即可。VPN29 會處理使用者名稱、密碼驗證資料及帳戶狀態，用於身分驗證、存取控管與帳戶維護；電子郵件地址並非必填資料。提交客服工單時，請只提供排查問題所需的資訊，切勿附上密碼或完整訂閱連結。

訂單紀錄包括所選方案、金額、付款狀態、交易關聯識別碼及退款處理紀錄，用於提供訂閱服務、核對帳款與處理爭議。流量用量與額度用於計費及帳戶資訊顯示，不包含瀏覽網站清單。使用者在工單中主動提交的文字與附件，則用於處理相應請求。

無日誌政策與連線資料

VPN29 採行無日誌政策，不記錄使用者透過加速線路存取哪些網站，不保存瀏覽內容或 DNS 查詢紀錄，也不建立可還原個人瀏覽行為的存取紀錄。

服務運作需要即時處理連線狀態與流量計量。連線工作階段資料僅用於維護目前連線，不會作為使用者的連線歷史長期保存；工作階段結束後，不保留可關聯至帳戶的連線紀錄。用於判斷服務運作狀況的彙整資料，不會用來重建個人存取軌跡。

如需排查故障，請由使用者主動提供必要的錯誤資訊。請先遮蔽訂閱憑證、付款憑證中的敏感資訊，以及與故障無關的個人內容。

網站流量統計與瀏覽器儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、來源類別及功能點擊，協助找出失效的連結並改善頁面。行銷網站的流量統計不等同於加速線路日誌，也不會記錄使用者連線後造訪的其他網站。

Cookie 或本機儲存可用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面設定。登入憑證屬於敏感資訊，請避免在共用裝置上保留登入工作階段。您可以在瀏覽器中清除這些資料；清除後可能需要重新登入或再次選擇偏好設定。

瀏覽器限制儲存功能時，部分帳戶功能可能無法正常使用。清除瀏覽器資料只會影響目前裝置，不會一併刪除伺服器上的帳戶或訂單紀錄。

付款與資料接收方

付款方式包括支付寶 / 微信 / USDT。付款由相應的第三方支付服務處理，其頁面或交易流程可能依照自身規則處理付款資料。VPN29 會接收核對訂單所需的付款結果與交易關聯資訊，不會要求使用者在客服工單中提交支付帳戶密碼。

VPN29 不會出售帳戶資料。資料僅會在提供服務、處理付款與退款、履行適用法律義務或處理必要安全事件的範圍內使用與提供；提供給相關接收方的資訊，應限於處理該事項所需的範圍。

資料保存與刪除申請

提供帳戶服務期間會保存帳戶資料；工單資料則依處理請求的實際需要保存。訂單與退款紀錄可能因帳務核對、爭議處理或適用法律要求而繼續保存。VPN29 不會為所有資料設定相同的保存期限；處理目的結束且無繼續保存的依據時，應予以刪除或去識別化。

如需查詢、更正資料或申請刪除帳戶，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出請求，並說明涉及的資料。處理前可能需要驗證您對帳戶的控制權。依法必須保存的紀錄不會隨帳戶刪除申請一併移除；處理請求時會說明相關限制。

政策更新與適用範圍

本政策更新後會發布於本頁，並同步調整頁面頂端的最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，會透過網站或使用者面板公告；需要取得同意的事項，將依適用規定另行處理。

第三方付款頁面適用其自身的隱私權規則。服務使用與退款規則請參閱使用條款；如對本政策或資料處理有疑問，可透過使用者面板提交客服工單。