隐私政策

账户与订单资料

开通账户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可。VPN29 处理用户名、密码校验资料及账户状态，用于身份验证、访问控制和账户维护；邮箱地址不是必填资料。提交工单时，请仅提供排查问题所需的信息，不要附上密码或完整订阅链接。

订单记录包括所选套餐、金额、支付状态、交易关联标识及退款处理记录，用于交付订阅、核对账款和处理争议。流量用量与额度用于计费及账户展示，不包含访问网站清单。工单中主动提交的文字与附件用于处理对应请求。

无日志与连接数据

VPN29 执行无日志策略，不记录用户通过加速线路访问了哪些网站，不保存浏览内容或 DNS 查询历史，不建立可还原个人浏览行为的访问记录。

服务运行需要即时处理连接状态与流量计量。连接会话数据仅用于当前连接维护，不作为用户连接历史持久保存；会话结束后不保留可关联账户的连接日志。用于判断服务运行情况的汇总数据不用于重建个人访问轨迹。

如需故障排查，应由用户主动提供必要的错误信息。请先遮盖订阅凭据、支付凭据中的敏感部分及与故障无关的个人内容。

访问统计与浏览器存储

网站访问统计用于了解页面访问、来源类别及功能点击，帮助发现失效入口和改进页面。营销网站的访问统计不等同于加速线路日志，也不用于记录用户连接后访问的其他网站。

Cookie 或本地存储可用于维持登录状态、保存语言偏好和必要的界面设置。登录凭据属于敏感信息，请避免在共用设备上保留会话。浏览器允许清除这些数据；清除后可能需要重新登录或重新选择偏好。

浏览器限制存储时，部分账户功能可能无法正常工作。清除浏览器数据只影响当前设备，不会同时删除服务器上的账户或订单记录。

支付与数据接收方

支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方支付服务处理，其页面或交易流程可能按自身规则处理付款资料。VPN29 接收核验订单所需的支付结果与交易关联信息，不要求用户在工单中提交支付账户密码。

VPN29 不出售账户资料。数据仅在交付服务、处理支付与退款、履行适用法律义务或处理必要安全事件的范围内使用与提供；向相关接收方提供的信息应限制在对应事项所需范围内。

数据保留与删除申请

账户资料在提供账户服务期间保留；工单资料按处理请求的实际需要保留。订单与退款记录可能因账务核对、争议处理或适用法律要求继续保留。VPN29 不为所有数据设定同一个保存期限；处理目的结束且不存在继续保留依据时，应删除或去标识化。

需要查询、更正资料或申请删除账户时，请登录用户面板，通过工单入口提出请求，并说明涉及的资料。处理前可能需要核验账户控制权。依法需要保留的记录不随账户删除申请一并清除；相关限制会在处理请求时说明。

政策更新与适用范围

本政策更新后会在本页发布，并调整顶部的最后更新月份。涉及数据用途或用户权利的重要变化，会通过网站或用户面板作出提示；需要取得同意的事项，将按适用要求另行处理。

第三方支付页面适用其自身隐私规则。服务使用及退款规则请参阅使用条款；对本政策或数据处理有疑问，可通过用户面板工单提出。